מדיניות החזר כספי

מדיניות החזרות והחלפות של Lev Coffee Roasters

ב-Lev Coffee Roasters, אנו שואפים לספק את הקפה הטרי והאיכותי ביותר ללקוחותינו. עקב אופי המוצר שלנו, מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו היא כדלקמן:

שקיות לא פתוחות בלבד: אנו מקבלים החזרות רק לשקיות קפה לא פתוחות. אם הקפה הוזמן טחון, אין קבלת החזרות.

תקופת החזרות: יש להתחיל את תהליך ההחזרות בתוך 3 ימים מקבלת ההזמנה כדי להבטיח טריות.

עמלת החזרה: חלה עמלת החזרה בגובה 30% על כל הפריטים המוחזרים.

אפשרויות החזרה:

• בחנות: לקוחות יכולים להחזיר מוצרים בחנות שלנו. אנא צרו קשר מראש לתיאום זמן נוח.

• באמצעות דואר: אם אתם מעדיפים להחזיר בדואר, אנא הודיעו לנו מראש. עלויות המשלוח חזרה הן באחריות הלקוח.

החלפות:

אנו מקבלים החלפות רק לפולי קפה לא טחונים.

החלפות חייבות להיות מבוקשות בתוך 3 ימים מקבלת ההזמנה.

החלפות בחנות זמינות, או אם אתם מעדיפים, תוכלו לשלוח את המוצר אלינו בדואר. הלקוח אחראי על עלויות המשלוח חזרה והמשלוח החדש.

תודה על הבנתכם את המדיניות שלנו, המסייעת לנו לשמור על מחויבותנו לספק לכם את חוויית הקפה הטריה ביותר. לכל שאלה, אתם מוזמנים לפנות אלינו.